Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Chez KIDOULAND, propriété de DIGITALHUBB LTD, nous prenons la confidentialité de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.kidouland.com.

En accédant à notre site ou en effectuant des achats, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

  1. Identité du responsable de traitement

Nom de l’entreprise : DIGITALHUBB LTD
Adresse : 20 Wenlock Road, Londres, Angleterre
Email : privacy@kidouland.com

DIGITALHUBB LTD est le responsable du traitement de vos données personnelles, conformément aux lois applicables (RGPD pour l’UE, CCPA pour les USA).

  1. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes pour offrir une expérience optimale à nos utilisateurs :

2.1 Données fournies par les utilisateurs

  • Lors de l'inscription ou de la commande :
    • Nom et prénom
    • Adresse email
    • Adresse de facturation et de livraison
    • Numéro de téléphone
    • Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)
  • Lors de l'abonnement à notre newsletter :
    • Adresse email

2.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons des données via des cookies ou technologies similaires :

  • Adresse IP
  • Données de localisation approximative
  • Type de navigateur et système d’exploitation
  • Pages visitées et durée des visites
  • Historique d’achats
  1. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Traitement des commandes

  • Gestion des achats, livraisons et paiements.
  • Communication concernant l’état des commandes.

3.2 Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Personnalisation des offres et recommandations.
  • Analyse des performances de notre site.

3.3 Marketing

  • Envoi de newsletters, promotions ou offres spéciales (uniquement si vous avez donné votre consentement).
  • Publicité ciblée basée sur vos préférences (avec votre accord).

3.4 Respect des obligations légales

  • Conformité avec les lois fiscales et commerciales.
  • Prévention des fraudes et protection des données.
  1. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires de services tiers : pour le traitement des paiements, la livraison, l'hébergement web ou l'envoi d’emails.
  • Autorités légales : si la loi l’exige (exemple : prévention des fraudes ou respect d’une décision judiciaire).
  • Publicité : partenaires publicitaires pour des campagnes ciblées (avec votre consentement).
  1. Cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience sur notre site.

5.1 Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires pour le fonctionnement du site (exemple : panier, connexion utilisateur).
  • Cookies analytiques : pour suivre l'utilisation du site et améliorer nos services.
  • Cookies marketing : pour afficher des publicités personnalisées.

5.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou utiliser notre outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

  1. Vos droits

Conformément au RGPD (UE) et au CCPA (USA), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

6.1 Droits pour les résidents de l’UE (RGPD)

  • Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
  • Droit à l’effacement : Supprimer vos données, sauf obligation légale contraire.
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et transférable.
  • Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données pour des finalités spécifiques (ex. marketing).
  • Droit de limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données.

6.2 Droits pour les résidents des USA (CCPA)

  • Droit de savoir : Connaître les informations collectées et leur utilisation.
  • Droit de suppression : Demander la suppression de vos données.
  • Droit d’opt-out : Refuser la vente de vos informations personnelles.
  • Droit à la non-discrimination : Vous ne serez pas pénalisé pour l'exercice de vos droits.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@kidouland.com.

  1. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé.
  • La perte accidentelle.
  • Les attaques malveillantes.

Nos systèmes sont protégés par des technologies de cryptage et un contrôle d’accès strict.

  1. Conservation des données

Nous conservons vos données :

  • Aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
  • En respect des obligations légales (exemple : conservation fiscale).
  1. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays de résidence (exemple : stockage sur des serveurs basés hors de l’Union Européenne). Ces transferts sont effectués conformément aux réglementations locales et aux clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses).

  1. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements législatifs ou nos pratiques commerciales. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée.

  1. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

Adresse : 20 Wenlock Road, Londres, Angleterre
Email : privacy@kidouland.com

Dernière mise à jour : 22/11/2024